一是将学雷锋活动与公司经营、服务工作紧密结合,组织青年团员积极参与校园促销、外地务工人员返城等重点营销活动及窗口服务质量提升活动;在人流密集的商场门前开展业务咨询宣传;组成“青年文明号服务队”和“青年志愿者服务队”,深入产业集聚区、各中学、职高现场办公。二是开展“强化服务职能,创造宽松环境,促进企业发展”主题实践活动。在自有营业厅开展“创优质服务明星”活动,争创青年文明岗;在广大服务经理中开展“不向用户说不”活动。三是开展“雷锋精神在我心”主题读书活动,组织团员、青年重点阅读《雷锋的成长故事》和《雷锋的英雄事迹》等书刊,教育青年员工牢固树立“无私奉献”和“勇于拼搏”精神。四是开展义务奉献社会活动。组织党、团员及青年员工深入农村、社区,帮助子女外出打工的老人做家务,解决群众生活困难;组织青年志愿者走上街头,清捡白色垃圾,以实际行动弘扬雷锋精神,提醒市民爱护赖以生存的环境。